İADE POLİTİKASI
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Ürünümüzü güvenle deneyebilmeniz için 15 Gün Koşulsuz İade Garantisi sunuyoruz.
🔹 İade Şartları
-
Ürünü teslim aldıktan sonra 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
Ürün, orijinal kutusu, tüm parçaları ve jelatinli paketi ile birlikte gönderilmelidir.
-
Kullanılmış, hasar görmüş veya hijyen kurallarına aykırı şekilde açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
-
İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemiyle geri yatırılır.
🔹 İade Süreci
-
İade talebinizi [e-posta adresiniz] üzerinden veya WhatsApp destek hattımızdan bize iletin.
-
Tarafımızdan size iletilecek kargo bilgileri ile ürünü geri gönderin.
-
Ürün bize ulaştıktan sonra en kısa sürede iade işleminiz tamamlanır.
🔹 Ücretsiz İade
Ürün bize hatalı ya da eksik ulaşırsa, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Kullanıcı hatasından kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Satışını yaptığımız horlama ağızlığı ürünü, doğrudan ağız içine yerleştirilen kişisel kullanım ürünü olduğundan, sağlık ve hijyen koşulları gereği iade ve değişimi sadece ambalajı açılmamış ürünler için geçerlidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (1) fıkrası e bendi uyarınca, ambalajı açılmış, kullanılmış veya kişisel temas gerektiren ürünlerin iadesi mümkün değildir.
Ayrıca, bu ürün tıbbi bir tedavi yöntemi değildir. Horlama şikayetini hafifletmeye yardımcı olabilecek bir destek ürünü olup, herhangi bir hastalığın tanı, tedavi veya kesin çözümü amacıyla sunulmamaktadır.
Müşteri, bu ürünü satın alarak ürünün alternatif bir yardımcı ürün olduğunu, tedavi edici bir garanti taşımadığını ve sipariş kararının kendi özgür iradesiyle verilmiş bir tercih olduğunu kabul etmiş sayılır.
Satın alma işlemi öncesinde bu bilgileri dikkatlice okumanızı ve değerlendirmenizi önemle rica ederiz. Sağlık ve hijyen konusundaki hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.